Новая страница

1. Должностные обязанности администратора

1. Принять и открыть смену с соответствии с имеющимся регламентом.

2. Соблюдать правила работы с гостем

• Встреча и провожание гостя

• Работа с новым гостем

• Работа с постоянным гостем

• Регистрация

• Упоминания акций

• Консультирование по прайсам и комплектующим ПК

• Экскурсия

• Знакомство с рабочим местом и ПО

• Помогать гостю с проблемами 

• Собирать обратную связь с гостей

• Мотивировать гостя тратить больше тратить денег (предлагать продукцию + предлагать лучшие залы)

• Отвечать на звонки и в социальных сетях 

• Отрабатывать жалобы гостей

3. Взаимодействовать с технической поддержкой в рамках регламента.

4. Работать с залом

•  Поддержание чистоты в клубе

• Поддерживать комфортный климат-контроль в клубе

• Обеспечивать безопасное нахождение гостей в клубе

• Поддержание дисциплины в клубе

• Уборка рабочего места гостя после его ухода с клуба

• Поддержание наличие бытовых принадлежностей 

• Делать обходы

5. Работать с кассовым оборудованием и поддержание кассовой дисциплины

6. Работать с админ ПО (LANGAME)

• Бронирование ПК

• Пополнения баланса/бонусов

• Работа с магазином 

• Оприходование заказов

7. Работать с продукцией

• Выставление продукции в холодильники

• Соблюдения порядка на складе с продукцией

• Заказы и приемы поставок

• Соблюдать ротацию продукции

8. Работать с периферией 

• Замена периферии

• Поддержание периферии в чистоте

9. Закрыть смену в соответствии с имеющимся регламентом.