1. Должностные обязанности администратора

Принять и открыть смену с соответствии с имеющимся регламентом

Соблюдать правила работы с гостем

• • Встреча и провожание гостя
  • Работа с новым гостем
  • Работа с постоянным гостем
  • Регистрация
  • Упоминания акций
  • Консультирование по прайсам и комплектующим ПК
  • Экскурсия
  • Знакомство с рабочим местом и ПО
  • Помогать гостю с проблемами 
  • Собирать обратную связь с гостей
  • Мотивировать гостя тратить больше тратить денег (предлагать продукцию + предлагать лучшие залы)
  • Отвечать на звонки и в социальных сетях 
  • Отрабатывать жалобы гостей

Взаимодействовать с технической поддержкой в рамках регламента

Работать с залом

• • Поддержание чистоты в клубе
  • Поддерживать комфортный климат-контроль в клубе
  • Обеспечивать безопасное нахождение гостей в клубе
  • Поддержание дисциплины в клубе
  • Уборка рабочего места гостя после его ухода с клуба
  • Поддержание наличие бытовых принадлежностей 
  • Делать обходы

Работать с кассовым оборудованием и поддержание кассовой дисциплины

Работать с админ ПО (LANGAME)

• • Бронирование ПК
  • Пополнения баланса/бонусов
  • Работа с магазином 
  • Оприходование заказов

Работать с продукцией

• • Выставление продукции в холодильники
  • Соблюдения порядка на складе с продукцией
  • Заказы и приемы поставок
  • Соблюдать ротацию продукции

Работать с периферией 

• • Замена периферии
  • Поддержание периферии в чистоте

Закрыть смену в соответствии с имеющимся регламентом