Должностные обязанности администратора

1. Должностные обязанности администратора

1. Принять и открыть смену с соответствии с имеющимся регламентом.

2. Соблюдать правила работы с гостем
   

• • Встреча и провожание гостя

  • Работа с новым гостем

  • Работа с постоянным гостем

  • Регистрация

  • Упоминания акций

  • Консультирование по прайсам и комплектующим ПК

  • Экскурсия

  • Знакомство с рабочим местом и ПО

  • Помогать гостю с проблемами 

  • Собирать обратную связь с гостей

  • Мотивировать гостя тратить больше тратить денег (предлагать продукцию + предлагать лучшие залы)

  • Отвечать на звонки и в социальных сетях 

  • Отрабатывать жалобы гостей

3. Взаимодействовать с технической поддержкой в рамках регламента.

4. Работать с залом
   

• •  Поддержание чистоты в клубе

  • Поддерживать комфортный климат-контроль в клубе

  • Обеспечивать безопасное нахождение гостей в клубе

  • Поддержание дисциплины в клубе

  • Уборка рабочего места гостя после его ухода с клуба

  • Поддержание наличие бытовых принадлежностей 

  • Делать обходы

5. Работать с кассовым оборудованием и поддержание кассовой дисциплины

6. Работать с админ ПО (LANGAME)
   

• • Бронирование ПК

  • Пополнения баланса/бонусов

  • Работа с магазином 

  • Оприходование заказов

7. Работать с продукцией
   

• • Выставление продукции в холодильники

  • Соблюдения порядка на складе с продукцией

  • Заказы и приемы поставок

  • Соблюдать ротацию продукции

8. Работать с периферией 
   

• • Замена периферии

  • Поддержание периферии в чистоте

9. Закрыть смену в соответствии с имеющимся регламентом.