Перейти к основному контенту

Регламент работы с периферией

Если в клубе включена работа хоста, то данный функционал забирает Хостес, в остальным случаях, также администратор.


При выявлении проблемы, например жалоба гостя, идем к рабочему месту гостя разбираться.

Пример: С наушниками - может быть выключен микрофон, (см. Основные проблемы с периферией)

Если она подтвердилась то:

    Несем замену, фотографируем бирку исправного. Снимаем сломанную, фотографируем бирку неисправного.
    На неисправном клеим стикер с описанием проблемы.
    Скидываем фото с описанием проблемы и номером ПК в группу с управляющим (для последующей проверки управляющего).

    Периферия.png


    Для периферии которую снимаем:

      Указать действие (снял) Указать номер инвентаризационный номер Указать модель периферии Указать зал Указать неисправность
      Прикрепить фотографию номерка

      Для периферии которую устанавливаем:

        Указать действие (поставил) Указать номер инвентаризационный номер Указать модель периферии Прикрепить фотографию номерка

        Самое главное это делать всё одним отдельным заполненным сообщением, 2 фотографии и полный заполненный текст.

        Если на точке нет периферии под замену, обязательно нужно дать обратную связь управляющему или руководителю и узнать как правильно поступить, какую периферию лучше выставить. Если ответ не поступает, меняем на то что есть на складе, так же обязательно прописывать что и куда вы поставили, чтоб потом можно было всё вернуть на свои места.

        Наверх